gototopgototop
Green Blue Red
  • HD Фото. Валенсия
  • HD Фото. Мадрид
  • HD Фото. Барселона

Как получить компенсацию за задержку рейса в Европе?

Об Испании

iberia mad

Задержки рейсов - практика частая и неприятная. Что обязан делать авиаперевозчик и аэропорт, если Вы уже вот уже несколько часов не можете вылететь в пункт назначения. Можно ли наказать рублем, если самолет не вылетел вовремя по его вине - ответим на эти вопросы.

Стоит ли игра свеч?

Однозначно да, если Ваш рейс задержали на территории Европейского союза или летели европейским авиаперевозчиком. В этом случае Вы попадете под законы ЕС за отказ в посадке на самолет, например за овербукинг, когда было продано больше мест, чем имеется компенсация составляет от 250 до 600 евро. Это сверх того, что перевозчик обязан обеспечить полет другим бортом или вернуть деньги.

При задержке рейса сумма зависит от дальности. Сверх 3,5 тыс км 300 евро за 3 часа и 600 евро за 4-х часовое ожидание. Но если Вы летите из Москвы в Хельсинки, это менее 1,5 тыс км, то за любую задержку сверх 3 часов получите 400 евро.

А вот когда Вы летите отечественной компанией из России, то вряд ли стоит напрягаться. Здесь действует наше законодательство, а это около 25 рублей за час ожидания. С азиатских компаний выгода тоже невелика.

Ситуации, когда вылетают с опозданием чартерные рейсы — не редки. Как утверждает представитель туроператора, специализированного на продажах туров в Кералу, покупая тур с включенным авиаперелетом, турист оформляет сделку. Один из документов, который регламентирует оказание услуги по авиаперевозке — договор между ним и авиаперевозчиком (авиабилет). В нем говорится, что ответственность за задержку рейса несет авиакомпания.

Виноват ли перевозчик?

На компенсацию Вы можете рассчитывать, если вылет отложен из-за нестыковки в графике, неготовности самолета или экипажа, а также за отказ в посадке пассажира на борт из-за сверхбронирования. Но и в других случаях, когда у перевозчика нет обстоятельств непреодолимой силы, которые бы помешали ему выполнить рейс. Такими обстоятельствами являются погода или теракт.

Чтобы получить компенсацию за неудобство, нужно обязательно взять справку или поставить отметку о задержке рейса на билете. Сделать это можно у сотрудника аэропорта или авиакомпании. Далее, необходимо отправить претензию (в аэропорту вылета или прилета), заполнить электронную форму на сайте или послать заказное письмо. Не забудьте взять подтверждение отправки. В претензию нужно вложить копию билета, чеки, если понесли дополнительные расходы и подтверждение морального вреда. Например, билеты на фестиваль, если Вы летели на какое-то конкретное мероприятия и из-за задержки на него не попали.

Если ответ Вас не удовлетворил с  тем же пакетом документов обращаемся в суд. Но, а можно обратиться в компанию, которая профессионально занимается выбиванием компенсаций с авиаперевозчиков. Всю бумажную волокиту она берет на себя. Вы назначаете её своим представителем. Если фирма выигрывает суд, то забирает себе 25 процентов. Но если не выигрывает, то Вы ничего никому не должны. Удобно. Подобные компании можно легко найти в интернете.

Напоследок напомним, что должны сделать аэропорт и перевозчик, если рейс задержан по любой причине. Через 2 часа должны предоставить напитки и возможность позвонить либо отправить e-mail. Через 4 часа должны накормить горячим, при задержке на 8 часов днем и 6 часов ночью предоставить гостиницу.

Спасибо Вам за добавление этой страницы в:
Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomlaVision.Com
  • HD Фото

  • Видео

Сайты друзей

Сейчас на сайте

Сейчас 94 гостей онлайн
Copyright © 2011-2015 www.nashy-in-spain.com
Все права защищены. Использование статей возможно исключительно с указанием ссылки на источник nashy-in-spain.com